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創建客服單

在使用我們服務期間如果遇到問題,可以透過客戶中心的客服單聯絡我們。

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選擇客服單類型

根據您目前遇到的問題,選擇相應的客服單類型來建立,並同時提出您的疑問。

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  • 相關服務:如果您的問題是在使用服務期間遇到,請選擇該服務,若無則無需選擇。

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    • 高:適用於緊急案件 (預計處理時間:30分鐘至1小時)

    • 中:適用於一般案件 (處理時間不定)

    • 低:適用於不急迫的案件 (處理時間不定)

  • 主旨:簡述您遇到的問題。

  • 訊息:詳細說明您遇到的問題。

客服單附件

如果遇到的問題用文字敘述不是很清楚,可上傳圖檔來讓客服人員更快速地了解並解決您的問題。

確認好後,按下送出,接著請等待客服人員來回覆處理。

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